La certificazione UNI EN ISO 9001
Cos’é
Si tratta di uno standard di riconoscimento internazionale. Si applica a tutte le organizzazioni (pubbliche e private) che vogliono adottare un Sistema di Gestione per la Qualità al fine di migliorare continuamente la propria struttura organizzativa e accrescere la competitività sul mercato. È un investimento strategico: le aziende che applicano la norma come strumento di gestione, riescono a rispondere con più efficacia alle esigenze specifiche dei clienti. Le prestazioni aziendali crescono in maniera costante, con un netto innalzamento della qualità dei servizi e/o prodotti offerti.
Quali vantaggi offre
- La fidelizzazione dei clienti, con risposte sempre più efficaci alle loro esigenze e aspettative
- L’accesso alle gare di appalto o ai finanziamenti nei casi in cui la certificazione è un prerequisito
- Un più ampio coinvolgimento dei dipendenti nel raggiungimento di obiettivi chiari e misurabili
- La riduzione delle inefficienze e dei costi improduttivi, così come l’abbattimento degli sprechi
- Il miglioramento dell’intera attività aziendale, sulla base di chiari indicatori di performance
- Un incremento del fatturato generato da una conoscenza più approfondita dei clienti e del mercato di riferimento
Cosa può fare Glue
Può aiutare la tua azienda a realizzare e adottare un Sistema di Gestione per la Qualità attraverso:
- Sopralluogo per conoscere la struttura organizzativa aziendale e i processi interni;
- Audit di conformità per valutare il rispetto delle normative vigenti da parte dell’azienda;
- Redazione di un Manuale per la Qualità (se necessario), Procedure e Moduli Operativi (con definizione di ruoli e responsabilità)
- Verifica del Contesto dell’Organizzazione, della Gestione dei Rischi, dei ruoli e delle funzioni aziendali
- Redazione della politica per la Qualità
- Affiancamento per l’individuazione di obiettivi e dei relativi indicatori
- Formazione del personale
- Assistenza per richiesta di audit da parte di Ente di Certificazione e supporto durante la verifica ispettiva